Llave criptográfica, PIN, usuario y contraseña de Hacienda
La respuesta corta
Los cuatro datos se sacan en la Oficina Virtual de TRIBU-CR, en el bloque «Tico Factura»: el usuario y la contraseña de producción con «Crear usuario», eligiendo que va a usar otro programa, y la llave criptográfica (.p12) con «Generar llave criptográfica», donde usted define su PIN. Para generarlos tiene que estar inscrito en el Registro Único Tributario con al menos una actividad económica. Si ya factura con otro sistema, use los mismos datos.
Antes de empezar
Tiene todo. Siga con el usuario y la contraseña.
El usuario y la contraseña de producción
Entre a la Oficina Virtual de TRIBU-CR con su cuenta y elija el bloque «Tico Factura».
Toque «Crear usuario». Hacienda le pregunta si va a usar Tico Factura o otro programa: elija «No, voy a utilizar otro programa».
El usuario y la contraseña le llegan al correo registrado en Hacienda, y también quedan en «Mi perfil», dentro de Tico Factura.
La llave criptográfica y su PIN
En el mismo bloque «Tico Factura», toque «Generar llave criptográfica».
Escriba el PIN y confírmelo. Desde el 27 de julio de 2026, toda llave nueva pide un PIN de 14 caracteres, con al menos una mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial.
Toque «Generar» y descargue la llave (.p12). Guárdela con su PIN en un lugar seguro: al instalarla en su sistema se le pide ese PIN.
La guía de Hacienda, de mayo de 2025, todavía habla de un PIN de 4 dígitos. La regla de 14 caracteres viene de un comunicado de Tributación que resumió KPMG Costa Rica: las llaves que ya tenían un PIN de 4 dígitos siguen sirviendo hasta que venzan o se revoquen. La llave dura 4 años, lo mismo que la firma digital.
Si ya factura con otro sistema
Use la misma llave y el mismo PIN que ya usa ese sistema. La guía de Hacienda advierte que generar una llave nueva revoca la anterior: desde ese momento, todo sistema tiene que usar la nueva.
Dónde van en Defijo
Los cuatro datos se suben una sola vez en la página de Defijo, antes de emitir su primera factura. Defijo los guarda cifrados, y ni Claude ni ChatGPT los ven ni se los piden. Conecte Claude o ChatGPT, pida su primera factura y, cuando vaya a emitirla, le guiamos paso a paso.
Preguntas
¿Cuánto dura la llave criptográfica?
Cuatro años. Hacienda dice que dura lo mismo que la firma digital que regula el Banco Central.
¿Mi PIN de 4 dígitos sigue sirviendo?
Sí, para la llave que ya tiene, hasta que venza o se revoque. Si genera una llave nueva, el PIN tiene que ser de 14 caracteres.
¿Le doy mis datos de Hacienda al chat?
No. En Defijo la llave, el PIN, el usuario y la contraseña se suben en la página de Defijo y nunca se escriben en la conversación.
Su primera factura, desde el chat.
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Crear mi cuentaFuentes
- Guía funcional: credenciales de producción para Tico Factura y otros sistemasMinisterio de Hacienda, 02/05/2025
- Preguntas sobre la charla «¿Qué debo de tener presente para emitir y entregar un comprobante electrónico?»Ministerio de Hacienda
- Recordatorio sobre actualización obligatoria de PIN de llaves criptográficasKPMG Costa Rica
Revisado el 28/10/2026. Todas las guías
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