¿Ya factura con otro sistema?
Puede pasarse a Defijo cuando quiera. Al crear su negocio, suba una factura que ya emitió y llenamos casi todos sus datos. Hacienda no acepta un mismo número dos veces, así que si ya emitió con otro sistema (Tico Factura, una caja, otro facturador), Defijo numera en otra sucursal para no repetir esos números. Use la misma llave y el mismo PIN de ese sistema.
¿Qué necesito de Hacienda para emitir?
Cuatro datos: la llave criptográfica (.p12), su PIN, su usuario y su contraseña. Si ya factura con otro sistema, use los mismos. Si no los tiene, cree su cuenta y prepare facturas igual: Defijo le guía para sacarlos antes de emitir la primera. Se suben una sola vez en Defijo, nunca en el chat.
¿Claude o ChatGPT pueden emitir una factura solos?
No. El asistente prepara la factura y la tarjeta se la muestra. Solo sale a Hacienda cuando usted toca Emitir, en la tarjeta o en Defijo. El asistente nunca recibe el código de ese botón.
¿Y si la IA se equivoca o Hacienda la rechaza?
Usted revisa la factura en la tarjeta antes de que salga, y nada va a Hacienda hasta que toca Emitir. Si Hacienda la rechaza, Defijo le dice por qué y qué corregir, y le ofrece preparar la versión corregida para que usted la revise. Si una factura ya aceptada tenía un error, se anula con una nota de crédito.
¿Por qué pagar si Tico Factura de Hacienda es gratis?
Tico Factura sirve para emitir, pero ahí Hacienda guarda sus comprobantes solo dos meses, y la ley le pide a usted conservarlos cinco años. Defijo guarda cada factura con la respuesta de Hacienda mientras su cuenta exista, y no se pueden borrar. Y en vez de llenar un formulario, usted la pide con una frase en Claude o ChatGPT.
¿Necesito pagar Claude?
No. Defijo está en el directorio de conectores de Claude, que funciona en todos sus planes, también en el gratis.
¿Dónde quedan mis datos y mi llave?
La llave criptográfica que genera en Hacienda, su PIN, su usuario y su contraseña se suben una sola vez en Defijo, antes de emitir su primera factura. Defijo los guarda cifrados, y ni Claude ni ChatGPT los ven ni se los piden. Sus datos y sus facturas están en servicios en la nube fuera de Costa Rica, principalmente en Estados Unidos, como explica el aviso de privacidad.
¿Mi contador puede ver mis facturas?
Su contador no entra a Defijo, pero puede recibir todo. Cada mes, en Cierre de mes, toque «Descargar para el contador»: baja un archivo con el Excel y los XML del mes. Y si pone el correo de su contador en «Copia a» de un cliente, le llega una copia de cada factura que se le envíe a ese cliente.
¿Me puedo ir con mis facturas?
Sí. En Cierre de mes descarga cada mes en Excel, con los archivos de cada factura y las respuestas de Hacienda. Cada factura también tiene su PDF. Si deja de pagar, puede seguir viendo y descargando todos sus documentos.
¿Dudas?
Escríbanos a soporte@defijo.app, o por mensaje en Instagram o Facebook.
Si ya usa Defijo en Claude o ChatGPT, también puede escribirnos desde el chat: diga que quiere escribirle al equipo de Defijo. Defijo le muestra su mensaje en una tarjeta, con los datos de su negocio que van con él, y no sale nada hasta que usted toca «Enviar a Defijo». Le respondemos al correo de su cuenta.
